Úspěch. Jak ho ve firmě docílit? Existuje nemálo zaručených receptů vedoucích k úspěchu. Paradoxně je už někde četl každý. Jsou známy důležité návyky, nejlepší způsoby využívání kapacity mozku, nejefektivnější styly komunikace, nejužitečnější nástroje, nejsprávnější metodiky a tak dále. Cílem všech těchto témat je zaručit úspěch. Najít však v tak vzácném jevu jako je úspěch onu magickou formulku či zázračnou přísadu je prakticky nemožné. Něco jako nalézt perpetum mobile. Koneckonců, přestože jsou k mání všechny recepty, nějak dramaticky se počet zázraků nezvýšil. Zkusme na to tedy jít z druhého konce a řekněme si, co k úspěchu rozhodně nevede.